Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bikelocal Luzern AG
Cheerstrasse 1a, 6014 Luzern, Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Mietverträge, die über den Online-Shop oder direkt bei der Bikelocal Luzern AG abgeschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung gültige Version dieser AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung oder Buchung.
Mit dem Klick auf den Button „Bestellen“ oder der verbindlichen Reservierung gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Bestätigung per E-Mail oder der Übergabe der Ware bzw. des Mietobjekts zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Bikelocal Luzern AG bietet folgende Zahlungsmethoden an:
- Rechnung
- Kreditkarte
- TWINT
- PayPal
- PostFinance
- Vorauskasse
4. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden auf folgende Weise:
- Abholung im Ladenlokal in Luzern
- Postversand an eine vom Kunden angegebene Adresse
- Lieferung und Montage vor Ort (nach individueller Absprache)
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
5. Rückgaberecht
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem, neuwertigem Zustand und in Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- benutzte oder beschädigte Artikel
- individuell angepasste Produkte
- Occasion Bikes
6. Gewährleistung und Haftung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß dem Schweizer Obligationenrecht.
Bikelocal Luzern AG haftet nicht für Schäden, die durch:
- normalen Verschleiß
- unsachgemäße Nutzung
- mangelnde Wartung
- externe Einflüsse
entstehen.
7. Datenschutz
Zur Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen wir Google Analytics.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Detaillierte Informationen sind auf unserer Website unter [Datenschutzerklärung] einsehbar.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Luzern, Schweiz.
9. Fahrradvermietung
9.1 Mietverhältnis und Vertragsabschluss
Die Vermietung von Fahrrädern und Zubehör durch die Bikelocal Luzern AG erfolgt auf Grundlage dieser AGB.
Mit der Buchungsbestätigung per E-Mail oder bei direkter Übergabe des Mietobjekts kommt ein verbindlicher Mietvertrag zustande.
9.2 Übergabe und Rückgabe
Unsere Mietvelos werden in geprüftem, fahrtauglichem und sauberem Zustand übergeben. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrrad vor der Nutzung auf seine Funktion – insbesondere Bremsen, Schaltung und Reifendruck – zu kontrollieren und allfällige Mängel sofort zu melden.
Die Rückgabe erfolgt bis spätestens zum vereinbarten Zeitpunkt an der zuvor festgelegten Rückgabestelle.
Verspätete Rückgaben oder das Abstellen des Fahrrads an unautorisierten Orten können zusätzliche Kosten zur Folge haben. Auch Zubehör wie Ladegeräte, Schlüssel oder Helme ist vollständig und unbeschädigt zurückzugeben.
9.3 Nutzung und Sorgfaltspflicht
Der Kunde verpflichtet sich, das Mietfahrrad verantwortungsvoll und gemäss den geltenden Verkehrsregeln zu nutzen.
Nicht gestattet ist:
- die Nutzung unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten
- das Fahren zu sportlichen Wettkampfzwecken
- das Transportieren von Personen auf nicht dafür vorgesehenen Teilen
- jede Nutzung, die zu vermeidbaren Schäden führen kann
Bei unsachgemäßer Nutzung haftet der Kunde für daraus entstehende Schäden.
9.4 Altersvorgaben und gesetzliche Bestimmungen
Minderjährige unter 16 Jahren benötigen für die Miete eines Fahrrads die Begleitung einer erwachsenen Person oder eine schriftliche Einwilligung der Eltern.
Für E-Bikes mit Unterstützung bis 25 km/h gilt ein Mindestalter von 16 Jahren – ab 14 Jahren ist ein M-Führerausweis erforderlich. Für S-Pedelecs (bis 45 km/h) ist ein Führerausweis obligatorisch. Das Tragen eines Helms ist bei allen E-Bike-Typen Pflicht.
9.5 Verlängerung der Miete
Soll die Mietdauer verlängert werden, ist dies nur nach vorheriger Rücksprache mit Bikelocal Luzern AG möglich.
Eine Garantie auf Verlängerung besteht nicht. Verlängerungen werden separat verrechnet.
9.6 Stornierungen und vorzeitiger Abbruch
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der gesamte Mietpreis berechnet.
Bei vorzeitigem Abbruch der Miete – z. B. wetterbedingt oder aus persönlichen Gründen – besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In jedem Fall ist das Mietobjekt vollständig zurückzubringen.
9.7 Haftung und Versicherung
Die Verantwortung für das Mietobjekt liegt während der gesamten Mietdauer beim Kunden.
Bikelocal Luzern AG empfiehlt eine gültige private Haftpflichtversicherung.
Der Kunde haftet in vollem Umfang für:
- Schäden am Fahrrad oder Zubehör
- Reparaturen durch unsachgemäßen Gebrauch
- Verlust, Diebstahl oder mutwillige Beschädigung
Ein Diebstahl oder Unfall ist umgehend zu melden – im Schadensfall ist ggf. ein Polizeirapport einzureichen.
Bei schwerwiegenden Vorfällen (Unfall mit Drittschaden, Personenschäden) ist zwingend die Polizei zu benachrichtigen.
Im Falle eines Defekts kann – je nach Verfügbarkeit – ein Ersatzvelo gestellt oder der Defekt nach Rücksprache beim nächstgelegenen Fachhändler behoben werden.
Ein Rücktransport durch Bikelocal Luzern AG ist nur nach individueller Vereinbarung möglich.
10. Occasion Bikes – Ausschluss von Gewährleistung und Rückgabe
Bei Occasion Bikes handelt es sich um gebrauchte Fahrräder mit sichtbaren Abnutzungs- und Gebrauchsspuren.
Diese werden technisch geprüft, jedoch ohne Garantie oder Rückgaberecht verkauft.
Mit dem Kauf eines Occasion Bikes bestätigt der Kunde:
- den Verzicht auf Gewährleistung und Garantie
- dass kein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht
- dass der technische Zustand bei Übergabe akzeptiert wird
- dass spätere Mängel keinen Anspruch auf Nachbesserung begründen
Occasion Bikes werden im aktuellen Zustand („wie gesehen“) verkauft. Eine Rücknahme oder Reparatur nach Kauf ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
11. Ski- und Snowboardverleih
11.1 Mietgegenstand und Vertragsabschluss
Bikelocal Luzern AG vermietet Ski, Snowboards und Wintersportzubehör (z. B. Skistöcke, Boots, Helme) für den zeitlich befristeten Gebrauch.
Ein verbindlicher Mietvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung oder mit Übergabe der Ausrüstung zustande.
11.2 Nutzung und Verantwortung
Die Mietausrüstung ist ausschließlich für den bestimmungsgemäßen Gebrauch auf offiziellen Skipisten vorgesehen.
Der Kunde verpflichtet sich:
- zur sachgemäßen und sorgfältigen Nutzung
- zur Einhaltung der Pisten- und Sicherheitsregeln
- zur sofortigen Meldung von Defekten, Schäden oder Verlust
Der Kunde haftet in vollem Umfang für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust der Mietgegenstände während der gesamten Mietdauer – auch durch Dritte.
11.3 Rückgabe
Die Rückgabe der Ausrüstung erfolgt spätestens zum vereinbarten Zeitpunkt im Shop.
Verspätete Rückgaben werden mit dem entsprechenden Aufpreis verrechnet.
Bei beschädigter oder unvollständiger Rückgabe haftet der Kunde für die Reparatur- bzw. Ersatzkosten.
11.4 Stornierung und Abbruch
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Mietbeginn kostenlos möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Mietbetrag fällig.
Ein vorzeitiger Abbruch der Miete – z. B. wegen schlechten Wetters oder Krankheit – berechtigt nicht zur Rückerstattung.
11.5 Haftung und Versicherung
Die Versicherung der Mietausrüstung ist Sache des Kunden.
Für alle Schäden oder den Verlust haftet der Kunde.
Wir empfehlen den Abschluss einer Sportgeräteversicherung oder den Schutz über die private Haftpflichtversicherung.
Terms and Conditions
Bikelocal Luzern AG
Cheerstrasse 1a, 6014 Lucerne, Switzerland
1. Scope
These Terms and Conditions apply to all purchases and rental agreements concluded via the online shop or directly with Bikelocal Luzern AG. The version in effect at the time of order or booking shall apply.
2. Offer and Contract Formation
The products and services shown in the online shop do not represent a legally binding offer but serve as an invitation to place an order.
By submitting the order or booking, the customer makes a binding offer.
The contract is concluded once we confirm the order via email or upon delivery or handover of the product or rental item.
3. Prices and Payment Terms
All prices are in Swiss Francs (CHF) and include statutory VAT.
The following payment methods are accepted:
- Invoice
- Credit Card
- TWINT
- PayPal
- PostFinance
- Prepayment
4. Delivery and Pickup
Depending on customer choice, delivery is offered via:
- Pickup at our shop in Lucerne
- Postal delivery to a specified customer address
- Delivery and on-site assembly (by arrangement)
Shipping costs are shown separately during the order process.
Delivery times are non-binding unless otherwise agreed.
5. Return Policy
Products may be returned within 14 days of receipt, provided they are unused, in new condition, and in their original packaging.
Returns are at the customer’s own expense and risk.
The following items are excluded from return:
- Used or damaged products
- Customized or modified items
- Used bikes (Occasion Bikes)
6. Warranty and Liability
Statutory warranty according to Swiss Code of Obligations applies.
Bikelocal Luzern AG is not liable for damages caused by:
- Normal wear and tear
- Improper use
- Lack of maintenance
- External factors
7. Data Protection
We use Google Analytics to evaluate and improve our services.
Data processing is governed by our Privacy Policy.
You can find detailed information on our website.
8. Governing Law and Jurisdiction
Swiss law exclusively applies.
Place of jurisdiction is Lucerne, Switzerland.
9. Bike Rental
9.1 Rental Agreement
The rental of bikes and accessories is based on these terms.
A binding rental agreement comes into effect once the booking is confirmed by email or upon handover.
9.2 Handover and Return
Bikes are handed over in clean and fully functional condition.
The customer is responsible for checking the condition before use, including brakes, gears, and tire pressure.
Any defects must be reported immediately.
Bikes must be returned on time at the agreed location.
Late returns or returns to unauthorized locations may incur extra charges.
All accessories such as chargers, helmets, and keys must be returned in full and undamaged.
9.3 Use and Customer Obligations
The bike must be used responsibly and in compliance with road traffic laws.
Prohibited use includes:
- Operating the bike under the influence of alcohol, drugs, or medication
- Use for racing or sporting events
- Transporting passengers on parts not intended for that purpose
- Any misuse that could cause avoidable damage
Customers are fully liable for any damage caused by improper use.
9.4 Age Restrictions and Legal Requirements
Minors under 16 must be accompanied by an adult or provide written parental consent.
For e-bikes (up to 25 km/h): minimum age 16 (or 14 with M-license).
For S-Pedelecs (up to 45 km/h): a valid driver’s license is required.
Helmets are mandatory for all e-bikes.
9.5 Extension of Rental Period
An extension is only possible with prior approval from Bikelocal Luzern AG.
There is no guarantee of availability.
Additional rental periods are billed separately.
9.6 Cancellation and Early Termination
Cancellations are free of charge up to 24 hours before rental begins.
Later cancellations or no-shows will be charged the full rental fee.
If the rental is terminated early (e.g. due to weather or personal reasons), there is no refund.
The bike must still be returned as agreed.
9.7 Liability and Insurance
The customer is responsible for the rental item throughout the rental period.
We recommend that customers carry valid personal liability insurance.
The customer is fully liable for:
- Damage to the bike or accessories
- Repairs resulting from misuse
- Loss, theft, or intentional damage
Any accident or theft must be reported immediately.
In case of serious incidents (e.g. third-party damage or injury), the police must be notified, and a report must be submitted to us.
If a defect occurs, a replacement bike may be provided, subject to availability.
Alternatively, repairs may be authorized at a local shop.
Bikelocal Luzern AG does not guarantee pickup or delivery of defective bikes unless agreed individually.
10. Used Bikes – Warranty Exclusion
Used bikes (Occasion Bikes) are sold in „as-is“ condition and may show signs of wear.
They are inspected before sale but are sold without any warranty or return policy.
By purchasing a used bike, the customer confirms:
- Acceptance of the current technical condition
- Exclusion of all warranty and return rights
- No entitlement to subsequent repairs or compensation
Unless explicitly agreed otherwise in writing, used bikes are excluded from refund or exchange.
11. Ski and Snowboard Rental
11.1 Rental Items and Contract Formation
Bikelocal Luzern AG rents out skis, snowboards, and related winter sports equipment (e.g. poles, boots, helmets) for temporary personal use.
A binding rental agreement is concluded upon booking confirmation or at the time of handover.
11.2 Use and Customer Responsibility
The rented equipment may only be used for its intended purpose and on official ski slopes.
The customer agrees to:
- use the equipment properly and with care
- follow slope and safety rules
- report any damage, malfunction, or loss immediately
The customer is fully liable for damage, theft, or loss of the equipment during the rental period – including damage caused by third parties.
11.3 Return of Equipment
Rental items must be returned no later than the agreed time at our shop.
Late returns will be charged as additional rental time.
In the case of incomplete or damaged returns, the customer will be charged for repair or replacement.
11.4 Cancellation and Early Termination
Cancellations are free of charge up to 24 hours before the start of the rental period.
Later cancellations or no-shows will be charged the full rental price.
If the rental is ended early (e.g. due to weather or illness), no refund will be granted.
11.5 Liability and Insurance
Insurance coverage is the responsibility of the customer.
The customer is fully liable for any damage, theft, or loss.
We recommend taking out sports equipment insurance or ensuring coverage through personal liability insurance.
